El consejero regional por Islay, Juan Huanca Molero, evidenció en carne propia la crítica situación que afrontan más de 800 usuarios que acuden a diario al hospital Honorio Delgado Espinoza, quienes sufren ante la falta de la amabilidad y empatía por parte del personal, en su mayoría estable, que labora en el nosocomio del Ministerio de Salud (Minsa).
Señaló que en una visita de campo, realizada el último lunes 24 de noviembre, comprobó el trato hostil que reciben los adultos mayores y usuarios para conseguir una cita. No observó orientadores y vio la preocupación de muchas personas quienes no sabían cómo usar los QR para sus citas.
“Miré una larga cola de personas y la hice como cualquier otro paciente. Yo soy asegurado en Essalud, pero me dijeron que podía ir a hacer unos trámites de reactivos a cualquier hospital del Minsa, por eso estuve en el Honorio Delgado. Parece una cuadrilla de guerras, con heridos por todos lados y consulté a personal teniendo un trato despectivo”, detalló.
El fiscalizador al ver la mala atención recibida, tuvo que presentarse e identificarse como consejero regional por Islay, situación que cambió el comportamiento del personal, quienes como excusa dijeron que la crisis hospitalaria sumada a la falta de personal, afecta sus emociones en la atención al público.
DENUNCIAS. Huanca Molero indicó que gestionará con la comisión de Salud del CRA, una propuesta para impulsar un sistema de encuestas o estadísticas de opinión a fin de identificar a los malos profesionales que laboran dentro de los nosocomios. Esto servirá para gestionar sus respectivos Procedimientos Administrativos Disciplinarios (PAD) y/o Sancionadores.
“En la mayoría de veces son personal de planta quienes tienen esa actitud. Hay muchos adultos. Ese día observé como 50 personas haciendo colas sin respuestas”, acotó.
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