La Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones (DRTYC) de Tacna puso en marcha esta semana un nuevo Sistema de Gestión de Colas para los exámenes de manejo, herramienta que busca reducir tiempos de espera, ordenar el ingreso de postulantes y mejorar la transparencia durante la evaluación para obtener una licencia de conducir. La plataforma se encuentra actualmente en periodo de prueba antes de su implementación definitiva.
El mecanismo funciona de forma similar a la atención bancaria: una pantalla muestra el primer nombre y apellido del postulante y le indica cuándo debe dirigirse al punto de inicio del circuito. Una vez allí, el personal registra en línea el comienzo de la prueba, lo que permite realizar un seguimiento del proceso “en tiempo real” y dejar atrás los antiguos llamados a viva voz.
Al concluir el recorrido, el usuario pasa a una segunda etapa vinculada al cierre de notas. El sistema vuelve a convocarlo mediante pantalla para acercarse al módulo correspondiente, donde debe validar su identidad con huella dactilar y completar el procedimiento. Tras finalizar la atención, el registro es cerrado automáticamente y el nombre del postulante desaparece de las pantallas.
