Un grupo de 49 escolares y tutores del colegio Pukllasunchis de Cusco vivió horas de angustia luego de quedar varados más de 20 horas en Lima, tras la cancelación de vuelos Piura–Lima y Lima–Cusco de la aerolínea JetSmart.
Los estudiantes regresaban de su viaje de promoción al norte del país y terminaron durmiendo en pasillos y sillas del aeropuerto Jorge Chávez, sin recibir ayuda o información clara por parte de la empresa.
“Han hecho una sobreventa y no dan solución. Queremos que regresen nuestros hijos”, denunciaron los padres entre la preocupación y la impotencia, luego de que sus hijos pasaran la madrugada sin asistencia.
Las imágenes de los menores durmiendo en el terminal aéreo circularon rápidamente en redes sociales, generando indignación nacional y críticas hacia la aerolínea.
Ante la ola de reclamos, Indecopi intervino a través de su personal en el aeropuerto limeño y su Oficina Regional del Cusco, exigiendo que JetSmart cumpla con brindar alimentación, alojamiento y transporte a los pasajeros afectados. Tras las gestiones, se activó un vuelo protector especial, que permitió el retorno seguro de los escolares a la ciudad imperial este sábado 4 de octubre.
Indecopi recordó a los usuarios que pueden reportar incidentes similares mediante el WhatsApp Aeropuerto (985 197 624), disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, para proteger los derechos de los consumidores ante casos de sobreventa, cancelaciones o incumplimiento de servicios aéreos.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
