El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) impuso una multa de 16.02 UIT (S/ 85 707) al Hotel Aranwa del Valle Sagrado de los Incas, operado por Peruvian Tours Agency S.A.C., por poner en riesgo la seguridad y salud de un menor de edad en sus instalaciones ubicadas en Urubamba, Cusco. El caso se originó tras la denuncia de una familia cuyo hijo, de seis años, cayó desde el segundo piso del hotel debido a fallas estructurales en las barandas del balcón.
El accidente, registrado en 2023, causó traumatismo intracraneal y hemorragia en la cabeza al menor, según los informes médicos incorporados al expediente. La Comisión de Protección al Consumidor N.° 2 (CC2) de Indecopi, a cargo del proceso sancionador, determinó que el establecimiento no cumplía con las normas de seguridad establecidas en el Reglamento Nacional de Edificaciones, al carecer de elementos de soporte que impidieran el paso o caída de un niño.Asimismo, la investigación reveló que el hotel no presentó evidencia técnica ni las grabaciones de seguridad del día del accidente, lo que reforzó la responsabilidad administrativa de la empresa.
SANCIÓN. Además de la multa, el organismo ordenó que la empresa reembolse los gastos médicos asumidos por la familia del menor, conforme a lo dispuesto en la Resolución N.° 2488-2025/CC2. Esta medida busca resarcir el daño económico derivado del accidente, previa coordinación con los padres del niño.
Finalmente, Indecopi precisó que la sanción aún puede ser apelada ante la Sala Especializada en Protección al Consumidor, que evaluará el caso en segunda instancia
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