El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó el 5 de noviembre que el caso del evento Overpass Lima, organizado por The Hub Events S.A.C., fue incorporado a un procedimiento sancionador iniciado de oficio. Esto significa que la investigación no requiere de una denuncia previa de los consumidores, ya que el proceso es asumido directamente por la Comisión de Protección al Consumidor 3 (CC3). “Se vienen evaluando medidas adicionales dentro del marco legal vigente, con el objetivo de cautelar las devoluciones a los consumidores afectados”, indicó la entidad en su comunicado oficial.
La medida se toma luego de la ola de quejas publicadas en redes sociales por fanáticos que adquirieron entradas para el festival, que sería realizado el 11 de septiembre en el Estadio San Marcos y fue promocionado como “el primer festival de K-Pop en Perú”, con artistas internacionales como Kai (EXO), Minho (SHINee) y Youngjae (GOT7). Los usuarios denunciaron cambios en la estructura del evento, modificaciones en la programación y dificultades para gestionar sus reembolsos. Indecopi aseguró que seguirá comunicando públicamente los avances del procedimiento: “La entidad continuará informando de manera oportuna sobre las acciones que se tomarán para resguardar los derechos de quienes adquirieron sus entradas”.
Meses antes, The Hub Events ya había enfrentado cuestionamientos debido a ajustes en los precios de las entradas, modificación del escenario y reducción de artistas confirmados, pasando de cinco a solo tres. La exclusión de Fromis 9 y Mark Tuan (GOT7) generó molestia entre los asistentes, quienes habían adquirido boletos basados en la oferta inicial. Ante este escenario, la presión en redes sociales aumentó y muchos consumidores empezaron a documentar sus casos con capturas de pantalla y correos sobre el proceso de reembolso.
Actualmente, la situación sigue generando tendencia en plataformas como X (antes Twitter), donde fanáticos de EXO, SHINee y GOT7 reactivaron campañas para exigir transparencia. Las etiquetas #Indecopi y #OverpassLima continúan viralizándose con mensajes que buscan una respuesta definitiva. La investigación de Indecopi abre la puerta a posibles sanciones y medidas que obliguen a la empresa a cumplir con las devoluciones, mientras los consumidores esperan una solución clara a más de un mes del evento fallido.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
