El hospital Honorio Delgado Espinoza inició la implementación de un sistema de citas médicas mediante códigos QR, con el objetivo de agilizar la atención y reducir las largas filas en sus instalaciones.

El director adjunto del nosocomio, José Carlos Tanco Urday, explicó que los pacientes podrán acceder al sistema escaneando un código QR o ingresando a la plataforma virtual del hospital. Para obtener una cita, deberán registrar datos básicos como su número de DNI y la referencia médica.

Una vez ingresada la información, el personal asignará la cita de acuerdo a la disponibilidad, proceso que tomará entre 24 y 48 horas. Los usuarios podrán verificar la fecha y hora en la opción “busca tu cita” dentro de la misma plataforma digital.
La medida busca reducir la congestión en ventanillas y agilizar el proceso de atención, especialmente para pacientes nuevos y continuadores. Sin embargo, en una ciudad donde gran parte de la población adulta mayor no maneja herramientas digitales, el sistema podría representar una barrera más que una solución.

Si bien el hospital ha previsto ventanillas presenciales para quienes no puedan acceder al QR, la implementación genera dudas sobre si estos espacios serán suficientes frente a la alta demanda diaria. Actualmente, se estima que al menos 250 pacientes nuevos buscan citas cada día.

Además, el horario de asignación de citas virtuales —de 6:30 horas a 13:30 horas— podría limitar el acceso para algunos usuarios. A ello se suma el tiempo de espera de hasta 48 horas para obtener respuesta, lo que podría afectar a pacientes que requieren atención inmediata.

Mientras las autoridades aseguran que el sistema modernizará el servicio, queda en evidencia el desafío de garantizar que la digitalización no excluya a los sectores más vulnerables, especialmente adultos mayores y personas sin acceso a internet o conocimientos tecnológicos.