¡Atención, peregrinos! Ante la llegada del papa León XIV a Pucallpa, programada para este domingo 15 de noviembre, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) emitió una serie de recomendaciones para evitar inconvenientes al contratar servicios de transporte, hospedaje y alimentación.

La institución busca proteger a los ciudadanos y visitantes que se desplazarán hasta la región Ucayali para participar en las actividades del pontífice, especialmente a las poblaciones vulnerables y comunidades nativas.

Uno de los principales puntos de atención es el transporte. Debido a que numerosas comunidades amazónicas utilizan embarcaciones para movilizarse, Indecopi recomendó verificar los horarios de salida, las condiciones del viaje y las medidas de seguridad antes de contratar el servicio.

En el caso del transporte terrestre, los pasajeros deben optar por empresas formales y comprobar que los boletos indiquen claramente el precio, horario y lugar de salida y llegada. Asimismo, es importante conservar los comprobantes de pago ante cualquier inconveniente.

¿Qué deben tener en cuenta los visitantes?

Para evitar sorpresas al momento de pagar, la entidad aconsejó consultar los precios de los alimentos antes de realizar un pedido en restaurantes.

En los hospedajes, los turistas deben confirmar el costo total de su estadía, las condiciones de reserva y los servicios incluidos. También se recomienda verificar los precios y características de las artesanías y productos regionales antes de comprarlos.

¿Qué hacer si no respetan tus derechos?

Indecopi recordó que los consumidores pueden presentar un reclamo mediante el Libro de Reclamaciones cuando tengan problemas con un producto o servicio.

Los establecimientos están obligados a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles, sin posibilidad de prórroga. Por ello, se recomienda conservar los comprobantes y la constancia del reclamo.

La institución también busca que esta información llegue a las comunidades indígenas, considerando sus lenguas originarias y particularidades culturales.

Estas medidas preventivas buscan que los fieles puedan participar en la visita papal con mayor seguridad y conozcan sus derechos frente a los proveedores de servicios.