La tensión política y militar en Venezuela ya tiene efectos concretos en la región. LATAM Airlines Perú anunció la suspensión temporal de sus vuelos desde Lima hacia Aruba y Curazao para los días 3 y 4 de enero de 2026, una decisión que impactó a cientos de pasajeros y encendió alertas entre las autoridades de protección al consumidor.
Según informó la aerolínea, la medida responde al “contexto vigente en Venezuela” y a una evaluación constante de la situación regional. Los pasajeros con vuelos programados en esas fechas podrán cambiar de fecha o de ruta en la misma cabina, sin diferencia tarifaria y sujetos a disponibilidad, hasta un año después de la emisión del pasaje, o solicitar la devolución total del boleto y de los servicios adicionales contratados.
LATAM precisó además que estas facilidades se extienden a los viajeros con vuelos programados entre el 5 y el 10 de enero de 2026 hacia Aruba y Curazao. La compañía indicó que viene contactando de manera proactiva a los pasajeros afectados a través de los datos registrados en sus reservas, con el objetivo de evitar traslados innecesarios a oficinas o al aeropuerto.
Frente a esta situación, el Indecopi recordó que las aerolíneas están obligadas a informar de forma clara, oportuna y suficiente sobre reprogramaciones, devoluciones y canales de atención. La entidad anunció acciones de supervisión en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez para verificar el cumplimiento de las normas de protección al consumidor, incluso en casos de pasajes adquiridos mediante agencias de viaje.
Para atender consultas inmediatas, el Indecopi habilitó el WhatsApp Aeropuerto (985 197 624), disponible las 24 horas. La suspensión de vuelos se produce en un escenario de alta tensión internacional tras la captura del presidente Nicolás Maduro por fuerzas de Estados Unidos, un hecho confirmado por el mandatario estadounidense Donald Trump, que ha generado preocupación global y efectos inmediatos en la conectividad aérea regional.
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